Entre las conclusiones del estudio de INTECO cabe destacar que aunque aumentaron un punto porcentual los ataques de fraude con pérdida económica, las cuantías son cada vez más pequeñas. Otro dato significativo es que a pesar de las experiencias negativas, los usuarios no renuncian a utilizar servicios como el comercio electrónico o la banca on line.
Una parte importante de los internautas del conjunto del Estado, un 64,2%, vivió una situación de intento de fraude reciéntemente, lo que pone de manifiesto la dimensión del fenómeno.
El fraude consiste en el envío de comunicaciones o mensajes con tácticas de persuasión que inducen a los usuarios a proporcionar datos sensibles o a realizar una determinada acción. El principal medio para difundir estos mensajes fraudulentos es el correo electrónico, aunque también se utilizan los mensajes y llamadas a través del teléfono móvil. Además, para dar credibilidad a las estafas, los atacantes adoptan diversas 'máscaras' simulando ser proveedores de comercio electrónico (42,6%) y bancos (39,1%).
Lo 'malware' alojado en los equipos de los hogares también es un indicador del fraude potencial que sufren los mismos, aunque este hecho no implica necesariamente que se produzca una situación de fraude. La auditoría remota de los equipos en agosto de 2011 indica que un 47,4% de los equipos aloja troyanos genéricos, un 6,9% bancarios y un 6,2% 'rogueware'.
El fin último que persiguen los ciber estafadores es obtener un beneficio económico. Así, un 6,3% de los internautas declara sufrir una pérdida económica por consecuencia de un intento de fraude, porcentaje que supone apenas un punto porcentual de incremento con respecto a 2010.
En contrapartida la este incremento, la cuantía defraudada es cada vez menor. En el 89,6% de las ocasiones a cantidad se sitúa por debajo de los 400 euros; esto supone una diferencia de 4,5 puntos porcentuales más que la finales de 2010 (85,1%).
Para INTECO, frente a estas situaciones es imprescindible que los ciudadanos adopten hábitos prudentes en la utilización de servicios de banca y comercio electrónicos para garantizar un nivel de protección acomodado
Lo 'Estudio sobre el fraude a través de Internet' se realiza a partir de una metodología basada en un panel on line dedicado, compuesto por más de 3.500 hogares con conexión a Internet repartidos por todo el territorio del Estado. En el período analizado (2º cuatrimestre de 2011) hasta 2.405 panelistas respondieron a la encuesta. INTECO, analizó, además, los sistemas y los incidentes de seguridad de 7.865.equipos entre mayo y agosto de 2011.
