El ONTSI ha publicado hoy la XXXIII Oleada del panel de hogares “Las TIC en los hogares españoles” con datos de actitudes, usos, equipamiento y gasto TIC de los hogares españoles.
Equipamento e servizos
La pirámide de equipamiento TIC representa el porcentaje de hogares en función del número de servicios TIC contratados. En el último año, el porcentaje de hogares con 3 ó 4 servicios contratados aumentó 4,1 puntos porcentuales, de forma que el 17,1% de los hogares tienen contratados los 4 servicios TIC (telefonía fija, móvil, Internet y TV de pago) y el 42% tienen contratados 3 de esos servicios. Los hogares con dos servicios son el 22,4%. El 17,8% tienen un único servicio TIC, con descensos de 1,9 p.p. y 2,4 p.p., respectivamente.
Comparando con el tercer trimestre de 2010, las tecnologías que más han aumentado su presencia en los hogares son el netbook, el disco duro multimedia y el ordenador portátil, con incrementos de más de cinco puntos porcentuales, situándose de esta forma en porcentajes del 11,2%, del 23,2% y del 51,2% respectivamente. Los resultados del estudio reflejan un incremento de 4,7 puntos porcentuales en el porcentaje de individuos que disponen de ordenador personal. Una de cada tres personas poseen un smartphone. El libro electrónico aumenta su presencia en 1,8 puntos porcentuales hasta el 3%.
La penetración de la telefonía fija en los hogares se mantiene este semestre en un 81,8%. El gasto total con respecto al mismo trimestre del año anterior desciende un 2%, situándose en 919 millones de €.
El número de hogares con algún usuario de móvil se sitúa en 15,6 millones (el 91,5%), trescientos mil más que en el tercer trimestre de 2010. El número de individuos con algún móvil activo (uso en el último mes) sube de manera constante y se coloca en los 32,4 millones, después de un incremento interanual de cuatrocientos mil usuarios. Esto representa el 82,9% de los individuos de 15 años y más.
El 22,8% de los hogares tienen TV de pago el tercer trimestre de 2011, casi un punto porcentual por encima del dato del tercer trimestre de 2009. En términos absolutos se alcanzan los 3,8 millones de hogares.
Internet
Seis de cada diez hogares disponen de acceso a Internet, con un crecimiento interanual del 9,3%. El 66,3% de los individuos de 15 y más años ha accedido a Internet en alguna ocasión, 25,9 millones en términos absolutos. Si se observa el indicador referido a los individuos de 10 años y más, el porcentaje se sitúa en el 67,6%, es decir, 27,9 millones de personas.
El 91,3% de los hogares con Internet tienen un acceso a través de banda ancha fija. El 82,9% de los accesos de banda ancha es por ADSL, aumentando este porcentaje respecto a los accesos por cable. El acceso a Internet por banda ancha móvil en los hogares se sitúa en el 15,2%.
El 77,6% de los usuarios de Internet lo utilizan desde hace más de tres años, más de 20 millones de personas.
El lugar de acceso a Internet más importante sigue siendo el hogar, ya que el 82,7% accede desde su casa. El acceso desde el trabajo se mantiene estancado, situándose en el 35,1% de los usuarios.
Entre los equipos utilizados para acceder a Internet se observa particularmente el importante aumento del teléfono móvil, uno de cada tres usuarios accede desde este dispositivo. La conexión desde el portátil continúa creciendo, el 62,5% de los internautas lo utilizan para acceder a la Red.
Nueve de cada diez internautas consideran que Internet es fácil o muy fácil de utilizar y el 88,8% considera que ha cubierto o superado sus expectativas.
En los usos de Internet destaca una subida interanual de actividades dentro de las redes sociales, como el chat o la actualización o mantenimiento del perfil. La consulta de noticias también ha tenido un considerable incremento en los últimos doce meses.
Uno de cada cuatro individuos ha contactado con las Administraciones Públicas a través de Internet, habiendo aumentando un 10,6% respecto al mismo trimestre del año anterior. Además, se aprecia un ligero aumento de la preferencia de contacto con la Administración de manera virtual, sobre todo para la presentación de la declaración de la renta, preferido por el 21% de la población. En cuanto a la consulta y descarga de formularios de los servicios ofrecidos por la Administración a través de Internet, se aprecia un aumento de los servicios sanitarios y del pago de impuestos.
El uso de Internet para temas de salud está centrado principalmente en consultar información sobre enfermedades, sobre nutrición y sobre medicamentos. Más de la mitad de los internautas ha realizado alguna de estas consultas. En el último año, ha aumentado un 24% el número de personas que se informa sobre medicamentos a través de la red.
Gasto
El gasto en servicios TIC realizado por los hogares españoles en el tercer trimestre de 2011 es de 3.397 millones de €, un 1,9% inferior al gasto TIC realizado el mismo trimestre del año anterior. El 45,8% de este gasto corresponde al servicio de telefonía móvil, el 27,1% está asociado a la telefonía fija, el 18,8% es del acceso a Internet y el 8,3% restante pertenece a la televisión de pago. Comparando el gasto de los cuatro servicios analizados con el mismo trimestre del año anterior, en todos los casos se ha producido un descenso de entre el 0,4% de la televisión de pago y el 2,6% de la telefonía móvil.
Se observamos a pirámide de gasto, o 48,4% del gasto corresponde a los hogares con tres servicios contratados, el 24,5% está asociado a hogares con los cuatro servicios TIC y finalmente, el 13,9% y el 13,3% pertenecen a los hogares con dos y un único servicio TIC, respectivamente.
En el tercer trimestre de 2011, el gasto total del servicio de Internet se sitúa 640 millones de €. Esto supone un descenso interanual de 3 millones de euros. La evolución histórica del gasto medio mensual por hogar en el acceso a Internet es decreciente, con un repunte el tercer trimestre de 2011 situándose en 24,3 € -IVA incluido-, 2,4 euros menos que el año anterior.
La relación precio-utilidad percibida del servicio de Internet ha mejorado respecto al tercer trimestre de 2010, más de la mitad de los usuarios considera que recibe suficiente o mucho por el precio que paga. La percepción de la telefonía fija y de la TV de Pago se ha mantenido bastante estable en estos últimos doce meses y, finalmente, ha empeorado ligeramente la percepción de precio-utilidad de la telefonía móvil, el 55,7% de los usuarios creen que reciben poco o muy poco por lo que pagan.
El gasto en servicios finales de móvil durante el tercer trimestre de 2011 se ha reducido un 2,6% respecto al mismo trimestre del año anterior, pasando de 1.598 a 1.556 millones de euros.
XXXIII Vaga do panel de fogares “Las TIC en los hogares españoles”
