El Consejo de Ministros del Gobierno de España recibió un informe sobre el balance del desarrollo de la Administración Electrónica y sus retos de futuro (que el Gobierno plasmará próximamente en una estrategia con un horizonte de actuación hasta el año 2015). El documento analiza la evolución de estos servicios desde la aprobación de la Ley de Acceso electrónico de los ciudadanos a los servicios públicos, de 2007. En este sentido, destaca el fuerte impulso registrado nos últimos años en España, hasta llegar a situarse entre el diez estados del mundo más avanzados en este ámbito, y el quinto la escala europea, segundo las últimas evaluaciones realizadas por la ONU y la UE.
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En la actualidad, más de 2.300 procedimientos y servicios de la Administración General del Estado están adaptados a la Ley y pueden realizarse ya por medios electrónicos, lo que supone aproximadamente el 90% del total y un 99% de la tramitación global anual. Un paso importante, segundo destaca el informe, es conseguir que las Comunidades Autónomas y las entidades locales completen su adaptación a la normativa.
Entre los ejemplos que destaca el documento está el liderazgo español en el desarrollo de la firma electrónica: la finales de 2010 se habían expedido más de dos millones de certificados a personas físicas y cuatrocientos mil la entidades jurídicas, aunque su uso está bastante más extendido entre las grandes empresas que entre las Pymes, autónomos y ciudadanos en general.
En estos momentos existen ya más de veinticuatro millones de DNI electrónicos con la previsión es alcanzar a toda la población en 2015. La Agencia Tributaria, la Dirección General de Tráfico y la Seguridad Social usan ya la notificación electrónica, que, entre otras ventajas, permite ahorrar cien millones de euros al año. Una de cada dos declaraciones de la Renta se presentó este año por medios telemáticos, un 15% más que el año pasado, y el servicio 060 de atención al ciudadano, ya sea nos sus ventanillas virtuales o en la atención telefónica, gana actividad.
Más usuarios entre los jóvenes
Segundo las últimas estadísticas de Eurostat, la relación de los ciudadanos con las Administraciones a través de Internet alcanzó ya el promedio europeo, y en el caso de los chicos la posición es superior. El reto es mejorar estos resultados, para lo cual se están llevando a cabo medidas y campañas para impulsar el conocimiento y uso de la Administración electrónica por parte de los ciudadanos y las empresas.
La cooperación entre las distintas Administraciones debe ser igualmente un elemento clave en el desarrollo futuro de la Administración Electrónica. Entre otros campos, en el uso compartido de las infraestructuras de comunicaciones desarrolladas por el Gobierno, como la red SARA (que conecta los ministerios, las Comunidades Autónomas, las universidades y tres mil municipios), el sistema de intercambio electrónico de datos, la pasarela de pagos o el registro electrónico común. Con este fin, en 2010 se completó el proceso de firma de convenios de colaboración con todas las Comunidades Autónomas para que puedan acceder la estas infraestructuras y se continúa avanzando en el caso de las entidades locales.
Por otra parte, informa al Gobierno, las ayudas del Plan E contribuyeron, al desarrollo de la Administración Electrónica en las Entidades Locales, con proyectos que supusieron un esfuerzo presupuestario superior a los 218 millones de euros.
