El análisis abarca todo el proceso de compra llevado a cabo por los consumidores españoles, desde el dispositivo utilizado para conectarse, la búsqueda de información previa a la compra, el tipo de web donde se realizan, el medio de pago utilizado, el gasto realizado, y así hasta multitud de variables, que nos permiten obtener unas conclusiones en lo que respecta a los hábitos de compra online de los españoles. Este informe contiene también un capítulo dedicado a las nuevas tendencias en e-Commerce en que tratamos temas como los nuevos medios de pago y de financiación online, m-Commerce, geolocalización, marketplace, redes sociales, logística y puntos de recogida.
Principales variables que influyen en el proceso de compra online
Según los últimos datos publicados por ONTSI, el comercio electrónico B2C en España creció en términos absolutos de 14.610 millones de euros en 2013 a 16.259 en 2014, lo que supone un incremento anual del 11,3% frente al 18% registrado en el año 2013. Se mantiene la tendencia creciente del e-Commerce en nuestro país, si bien con una desaceleración en este último año.
a) Fuentes de información previas a la compra online
b) Lugar de acceso para las compras online
c) Dispositivos utilizados para la compra online
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