El Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y la Sociedad de la información (ONTSI) ha publicado un informe “Los Ciudadanos ante la e-Sanidad” en el que se pretende conocer las opiniones, actitudes y usos de los ciudadanos en relación a la aplicación de las TI en el ámbito sanitario y determinar los patrones de percepción y utilización actuales de la población española a este respecto.
El informe está elaborado en base a una encuesta realizada en julio de 2011 a 5.500 personas mayores de 16 años, además el Muestreo estaba estratificado por Comunidad Autónoma, con cuotas por sexo, edad y tamaño de hábitat.
En primer lugar se menciona el perfil tecnológico de los ciudadanos: 89,3% tienen teléfono móvil; el 69,9% ordenador e o 66,4% accede a Internet. Siendo la búsqueda de información (83,7 %) y el correo electrónico (66,3 %) los usos más habituales dela red.
Las principales fuentes de información son los médicos (88,1%) y a continuación los farmaceúticos (62,3%). Tambíen, ambas son señaladas como las fuentes más fiables: 8,4 y 7,4 sobre 10.
Respecto al perfil de los internautas que buscan información sobre salud en la red, el informe muestra que el 29,8% de los internautas (3.405 de los encuestados) ha buscado información sanitaria en la red en la última semana y el 36,2% lo ha hecho en el último mes.
Por comunidades autónomas, la comunidad con usuarios más activos buscando información de salud es Asturias (41,5%), seguida de Murcia y Aragón. La menos activa es el País Vasco, con el 19,2 %. Galicia con el 25%, se coloca en el tercio central de valores.
En cuanto a las barreras de Internet como fuente de información sobre salud, el 54,4% indica que la falta de fiabilidad de la información consultada y el riesgo a una mala interpretación de la información obtenida (28,7%) son los principales inconvenientes.
En cuanto al tipo de información sobre salud buscada en Internet, el 40% indica que enfermedades y después el 32,8 sobre nutrición, alimentación y estilos de vida saludables.
En cuanto a las herramientas y aplicaciones de la e-sanidad, los datos por CCAA muestran que Galicia es la comunidad con un mayor nivel de conocimiento de la receta electrónica (82,9%), diez puntos más que la siguiente, Baleares con el 73%. También es la comunidad en la los internautas tienen el grado más alto de conocimiento del sistema de cita previa por Internet (75,3%), le sigue Andalucia con el (65,6%). Por último, Galicia está entre las cinco CCAA en las que el conocimiento de la historia clínica electrónica supera el 80% y de la teleasistencia (70,6%).
Otra de las variables presentadas en el informe por CCAA es el grado de uso, en la que Galicia es donde más internautas encuestados han usado Internet para pedir cita previa al médico de familia o pediatra. Así como la segunda en cita previa a especialistas y en cita para modificar los datos de la tarjeta sanitaria.
Finalmente, los datos muestran una opinión generalizada positiva hacia el uso de los nuevos canales de comunicación (correo electrónico, Webs, blogs, etc.) por parte de los profesionales médicos para mejorar la comunicación entre médico-paciente.
Para el 71,9 % sería interesante que el médico gestionase un blog o página web con consejos e información sobre salud y en el 72,8 % de las ocasiones se desearía que el médico recomendase recursos en Internet en los que consultar información sanitaria (páginas Web, foros, etc.).
Además, el 12,8% de los internautas (3,8 % de la población) utiliza las redes sociales para temas relacionados con la salud, siendo las más usadas: Wikipedia, Facebook, YouTube y Twitter. El 36,6 % de los usuarios de redes sociales deposita bastante o mucha confianza en estas como fuente de información sanitaria y el 26,1 % las utiliza para conocer y compartir experiencias sobre un determinado problema de salud.
Informe "Los ciudadanos ante la e- Sanidad"
Presentación "Los ciudadanos ante la e- Sanidad"
