El desarrollo de la Sociedad de la Información en Galicia comparte muchos de los problemas que tienen otras comunidades del Estado español con fuerte componente rural. A pesar de eso consiguió cierto acercamiento a las Comunidades autónomas más desarrolladas en el ámbito de las TIC. Así lo refleja el Informe anual eEspaña 2010 de la Fundación Orange, que utiliza datos procedentes de distintas fuentes -INE 2010 principalmente- para elaborar un índice que mide la convergencia en el nivel de desarrollo de la Sociedad de la Información entre las CCAA y entre los estados europeos (UE 27 + Noruega).
La Fundación Orange identifica el principal punto fuerte de la Sociedad de la Información en Galicia en el uso de la Administración electrónica por parte de la ciudadanía. Otras áreas de mejora, según el informe, son el acceso a las TIC por parte de los ciudadanos y la informatización de la empresa gallega.
Galicia se encuentra por debajo del promedio europeo en 18 indicadores del Índice de Convergencia de Sociedad de la Información en las Comunidades Autónomas (ICSI), y por debajo del promedio estatal en 23. No obstante, la Fundación Orange valora que el PEGSI 2007-2010 y el Plan Director de Banda Ancha de Galicia posibilitaron que Galicia sea la comunidad que más creció durante 2010 en indicadores como el acceso a Internet y la banda ancha en los hogares.
El análisis del Índice de Convergencia de Sociedad de la Información en las Comunidades Autónomas (ICSI) presenta en esta ocasión un mapa más convergente, ya que se reducen las distancias, concretamente en cuatro puntos, entre la primera CC AA, Madrid, y la última, Extremadura.
Comparando los indicadores empleados para construir el ICSI 2011 con los datos de la UE, no existe ninguna comunidad autónoma que esté significativamente por riba del promedio europeo. Madrid, que es la comunidad con una Sociedad de la Información más desarrollada, está por debajo del promedio de la UE en 11 de los 28 indicadores. De hecho, en nueve de los 28 indicadores todas las CCAA., sin excepción, están por debajo del promedio europeo.
En el índice de convergencia eEspaña 2011, el Estado español en su conjunto, con 65 puntos, obtiene a décimo séptima posición del ránking que mide el desarrollo de la Sociedad de la Información, la un punto del promedio europeo (UE+Noruega). Suecia, Finlandia, Dinamarca y Noruega obtienen las primeras posiciones y constatan el dominio de los países nórdicos en la Sociedad de la Información europea.
Empresas
En el ámbito empresarial, España es líder europeo en acceso de empresas de 10 o más empleados/las a través de banda ancha, sumando fija y móvil (prácticamente el 100%). Este dato cae a sólo una de cada cuatro en las empresas de menos de 10 empleados, la grande mayoría de las empresas españolas, y que son, precisamente, las que reportan los datos inferiores en distintas variables.
En la comparativa de comercio electrónico, las empresas españolas de 10 o más empleados se encuentran por debajo de la UE, tanto en venta como en compra, aunque en 2010 en el comercio electrónico interior en España se produjo un incremento del valor medio monetario de cada transacción.
Administración electrónica
En el ámbito de la eAdministración, España muestra un importante nivel de desarrollo de los servicios de eAdministración, y el tercero puesto en el índice eParticipación o el noveno en el ránking E-Government Survey, ambos de la ONU, así lo testimonian. Con todo, a pesar de este notable desarrollo, la utilización de los servicios no experimenta un avance tan significativo. Así, por ejemplo, mientras que más de una cuarta parte de los ciudadanos y case la mitad de las empresas disponen de certificado de identidad digital mediante firma electrónica, su tasa de utilización es prácticamente residual. Como ejemplo, más del 27% de la población dispone ya de DNI electrónico, mas apenas el 4,7% disteis usuarios hacen un uso efectivo del incluso.
El Informe eEspaña 2011 presenta además la quinta ola del estudio comparativo realizado sobre la disponibilidad de los servicios públicos on line en las Comunidades Autónomas españolas. De los 26 servicios públicos analizados en 2011, se refleja una disponibilidad media del 78%, un punto por riba del promedio global de la medición realizada en 2010. Esta quinta oleada modificó parcialmente su ámbito de medición, sustituyendo por otros nuevos los cuatro servicios públicos que consiguieron en estos últimos años un promedio de disponibilidad superior al 95%.
En el ránking de los CCAA, Asturias y Madrid comparten de nuevo la primera posición, alcanzando en esta ocasión un 98% de disponibilidad en los servicios analizados. A continuación se sitúan Andalucía y Navarra. La Rioja es la Comunidad que más crecimiento con respeto al anterior estudio y alcanza la quinta posición.
En cuanto a los 26 servicios analizados, el más desarrollado es Oferta de Empleo Público, que obtiene un 93% de disponibilidad, seguido de Búsqueda de Empleo Personal.
Ciudadanía
Desde la perspectiva de diversidad (edad, género, nivel de renta) el informe de la Fundación Orange destaca algunos aspectos negativos como la brecha digital de género, que se incrementa la medida que se asciende en la pirámide de edad o la medida que se avanza hacia usos más intensos o sofisticados. Asimismo, aunque el colectivo de mayores sigue incorporándose en la adopción de las TIC, este crecimiento no es suficiente para lograr la convergencia con el resto de Europa. En este sentido, el informe indica que la variable de la renta es el factor más determinante. De hecho el uso de Internet entre las personas de mayor renta prácticamente triplica la tasa de utilización del colectivo menos favorecido económicamente.
