El estudio titulado "La Banda Ancha Móvil a examen: Grandes diferencias entre operadores en precios, velocidades y atención al cliente" recoge una nueva valoración de la Asociación de Internautas (AI) sobre los operadores de banda ancha Movistar, Vodafone, Orange y Yoigo.
La Asociación de Internautas identifica diferencias entre los cuatro operadores analizados. La valoración global del servicio que ofrece cada operador se estimó por la AI a partir del promedio de tres indicadores: precio, velocidad y atención al cliente. En este sentido, considera que Movistar es el operador mejor valorado en su conjunto con una puntuación de 6,61 sobre 10. Yoigo suma 5,58 puntos; Orange 5,27 puntos; y Vodafone consigue 5,01 puntos penalizado por el precio y la valoración de su servicio de atención al cliente.
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