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El Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y la Sociedad Información (ONTSI) ha presentado los resultados de la XXXII oleada de su informe”Las TIC en los hogares españoles: Estudio de demanda y uso de Servicios de Telecomunicaciones y Sociedad de la Información”. Esta oleada corresponde a los meses de abril y junio de 2011.
El gasto en servicios TIC realizado por los hogares españoles en el segundo trimestre de 2011 es de 3.357 millones de euros, un -0,7% inferior al gasto TIC realizado en el trimestre anterior. Interanualmente, la cifra se sitúa en doce millones de euros más que en el incluso período de 2010 (lo que supone un incremento interanual del 0,4%).
Comparando los cuatro servicios analizados con el trimestre anterior, telefonía fija e Internet reducen su gasto en cinco y veinticuatro millones de euros respectivamente, con todo, los mercados de telefonía móvil y TV de pago lo incrementan en un millón de euros para lo primero y cinco millones de euros para lo segundo.
La relación precio-utilidad percibida mejoró respecto al tercer trimestre de 2010. La TV de Pago es el servicio con mejor relación precio-utilidad percibida, ya que un 48,5% considera que recibe mucho o suficiente. Este servicio sufrió un incremento de 1,5 p.p. Internet es el segundo servicio con mejor ratio precio-utilidad percibida, experimenta un incremento de 1,8 p.p., el 47,7% opina que recibe mucho o suficiente.
La penetración de la telefonía fija en los hogares se mantiene este semestre en un 81,8%. El gasto total con respeto a la onda anterior desciende un 0,5%, situándose en 933 millones de euros. El gasto medio por hogar en llamadas al trimestre, se sitúa en 78,9 euros/hogar/trimestre, 0,5 euros menos que el trimestre anterior. Interanualmente es de 1,3 euros menos. Disminuye el número de minutos consumidos respeto al trimestre anterior pasando de 9.413 a 8.576 millones, una variación del 8,9%. En términos de minutos mensuales por hogar, esto significa un descenso de veinte minutos para colocarse en 205 minutos por mes y hogar. La variación interanual de los total minutos consumidos es de un tres por ciento.
Se diferenciamos el tráfico en minutos por telefonía fija y móvil y lo comparamos con el trimestre anterior, baja a promedio por hogar al trimestre en fija situándose en 615 minutos/hogar/trimestre (59 minutos menos). Por el contrario para móvil aumentan los minutos de 388 a 403 minutos/hogar/trimestre (15 minutos más).
Se destaca el importante decremento en el volumen de llamadas metropolitanas con respeto al trimestre anterior, pasando de 5.548 a 4.760 millones de minutos, lo que supone una variación intertrimestral del -14,2%. Asimismo, las llamadas interprovinciais acusan un decrecemento en millones de minutos pasando de 1.651 a 1.464, una merma del -11,3%.
91,7% de los hogares tiene por lo menos un teléfono móvil. Más de 32 millones de personas utilizaron la telefonía móvil en el último mes.
El número de hogares con algún usuario de móvil se sitúa en 15,6 millones ( el 91,7%), trescientos mil más que el último dato recogido en el tercero trimestre de 2010. El número de individuos con algún móvil activo sube de manera constante y se coloca en los 32,1 millones, después de añadir ciento veintidós mil usuarios. Esto corresponde al 82,2% de los individuos de 15 años y más.
El gasto en telefonía móvil creció casi un 7% en el último año.
El gasto en servicios finales de móvil durante lo según trimestre de 2011 manténse constante respeto al trimestre anterior, pasando de 1.535 a 1.536 millones de euros. Con todo la variación interanual refleja un incremento de 1,9%. Diferenciando el gasto en prepagamento (405 millones de euros) y contrato (1.131 millones de euros), observamos unas variaciones de -1,5% (-6 millones de euros menos) y 0,6% (7 millones de euros más ) respectivamente.
En tener de funciones del teléfono móvil, sigue teniendo una posición alta el uso y deseo de usar funciones multimedia como la cámara de fotos, grabación de vídeo y reproducción de música (radio FM o MP3). En cuanto a tecnología de conexiones, Bluetooth sigue muy deseado además de las manos libres del coche.
Dos de cada tres ciudadanos de más de 10 años usaron Internet en alguna ocasión. Case 6 de cada 10 hogares disponen de conexión a Internet.
El 59,5% de los hogares dispone de acceso a Internet (3,6 p.p. más con respeto al semestre pasado). El 65,1% de los individuos de 15 y más años accedió la Internet en alguna ocasión. Si el indicador hace referencia a los individuos de 10 años y más, el porcentaje se sitúa en el 66,4%.
El 90,0% de los hogares con Internet tienen un acceso a través de Banda ancha fija. El 81,6% de los accesos de banda ancha es por ADSL. El acceso a Internet por banda ancha móvil en los hogares se sitúa en el 13,6%. 19,4 millones de usuarios de Internet lo utilizan desde hace más de tres años, un 76,2%.
En el segundo trimestre de 2011, el gasto total del servicio de Internet se sitúa 617 millones de euros. Esto supone 24 millones de euros menos con respeto al trimestre anterior, un descenso del 3,7%.
La evolución histórica del gasto medio mensual por hogar es decreciente, asimismo para este trimestre baja a 23,9 euros -IVA incluido-, un euro menos que trimestre pasado.
El lugar de acceso a Internet más importante sigue siendo el hogar (el 80,7% accede desde su casa). El acceso desde lo trabajo se sitúa en el 35,1% de los usuarios.
Entre los equipos utilizados para acceder a Internet se observa particularmente el aumento continuo del portátil (seis millones de usuarios) y lo despunte del uso de teléfono móvil para acceder (24,5%).
Los indicadores de uso, experiencia y expectativas con respecto a Internet se mantienen estables. En los usos de Internet destaca una subida de actividades relacionadas con la banca on-line, buscadores, consulta de noticias, correo electrónico y contenido en streaming.
eAdministración
Cabe destacar que case diez millones de individuos contactaron con la administración publica a través de Internet, aumentando en cuatrocientos veintitrés mil usuarios respeto de la onda anterior de este estudio. Además, se observa un ligero aumento de la preferencia de contacto con la Administración de manera virtual.
En cuanto al uso de los servicios ofrecidos por la Administración a través de Internet se apreció un ligero descenso en la consulta de información acerca de impuestos, empleo público y bolsas de ayuda. Por otro lado, aumenta la descarga de formularios para asuntos como certificados de nacimiento y matrimonio y seguridad social.
Internet y salud
Por último, el uso de Internet presenta un pequeño aumento para temas relacionados con la salud. Este aumento se acentúa en temas de información nutricional, prevención de enfermedades e instituciones y servicios públicos.
