Conocimiento y actitudes
En el primer trimestre de 2011 las mayores valoraciones de las nuevas tecnologías se alcanzan en los ámbitos educativo y laboral, considerándose fundamentales en ambos entornos. Se incrementó la percepción de seguridad de las compras a través de Internet. Casi el 20% de la población considera seguras las compras a través de la Red, 2,3 puntos porcentuales más que el año anterior.
El informe del ONTSI indica que en el primero trimestre de 2011, más del 65% de la población del conjunto del Estado dispone de conocimientos mínimos para utilizar un ordenador y seis de cada diez usa navegadores para acceder la Internet. El 27,2% se consideran principiantes en el uso del ordenador y el 22,9% en el uso de Internet frente al 8,3% y al 10,5%, respectivamente, que se consideran expertos en estos usos.
Conexión y uso de Internet
El servicio de Internet continúa incrementando su presencia entre los hogares, superando los 10 millones de hogares con el dicho servicio contratado, case seis de cada diez. Igualmente, la telefonía móvil mantiene su tendencia de crecimiento con dos puntos porcentuales de incremento nos últimos doce meses.
El 59,5% de los hogares españoles está conectado la Internet, lo que supone más de 10,1 millones de primeras viviendas. El aumento interanual en el porcentaje de hogares conectados es de cuatro puntos en el primero trimestre de 2011.
El 65,1% de la población de 15 y más años de edad, 25,4 millones de personas, usó Internet en alguna ocasión, con un aumento interanual de 1,1 puntos en el primero trimestre de 2011. Considerando la población de 10 y más años de edad, el número de individuos que usó Internet alcanza los 27,3 millones, el 66,4% de la población.
El 65,1% de la población de 15 y más años de edad usó Internet en alguna ocasión. De estos, un 55,2% lo hizo durante la última semana. En términos absolutos son 21,6 millones de personas los que usaron Internet en la última semana, de las que una gran mayoría realiza un uso diario.
Aunque el acceso a Internet desde el hogar durante lo primeros tres meses del año 2011 continua realizándose mayoritariamente desde un ordenador, ya sea de postre (74%) o portátil (59%), el acceso desde lo terminal móvil es realizado ya por una cuarta parte de los hogares, triplicando así el valor registrado un año antes.
A principios del año 2011, 19,4 millones de personas declaran que hace más de tres años que usaron Internet por primera vez. Este indicador que muestra el grado de fidelidad a la Red, registra un incremento interanual del 6% y se sitúa por riba del 76% de los usuarios.
Más del 78% de los usuarios de Internet disponen de alguna dirección de correo electrónico personal; tralo incremento interanual cifrado en un 6%, prácticamente 20 millones de personas ya poseen una cuenta de e-mail de carácter particular. En el trabajo, el 19,5% de los individuos que usaron alguna vez Internet posee alguna, mientras que el 15,6% de los internautas aun no dispone de ninguna dirección de correo electrónico.
La cuarta parte de la población del Estado tomó contacto con la Administración Pública a través de Internet en alguna ocasión (sea General, Autonómica y/o Local). En términos absolutos significa que 9,7 millones de personas realizaron una consulta, descargado un formulario y/o completado algún trámite con la Administración por medio de la Red.
Las consultas veía Web de servicios sanitarios experimentan un crecimiento interanual de más de siete puntos porcentuales y así, durante lo primer trimestre del año 2011, más de la mitad disteis usuarios accedieron la Internet para consultar información relacionada con la salud
Durante lo primer trimestre del año 2011, la realización de trámites con la Administración a través de Internet experimenta una evolución positiva; el pago de impuestos registra un incremento interanual de 5,6 puntos porcentuales y la presentación de denuncias así como los servicios de ventanilla única suben más de dos puntos en un año
El contacto con la Administración Pública a través de Internet se consolida cómo una opción válida para uno elevado número de personas, así pues, de los usuarios de Internet que contactaron en alguna ocasión con la Administración para la procura de información, el 25,3% prefirieron hacerlo a través de la Red y el 17,2% prefirieron este medio virtual para presentar la declaración de la renta.
Durante lo primer trimestre del año 2011, el 46,6% de los usuarios de Internet declara utilizar la Red para realizar cualquier tipo de actividad relacionada con la salud. Este porcentaje se incrementa case cinco puntos porcentuales en un año. Aunque la información más solicitada en Internet sobre temas sanitarios hace referencia a dolencias y nutrición, son la búsqueda de servicios de salud pública, los medicamentos alternativos y los medicamentos, los temas que en mayor cuantía ven incrementadas sus porcentajes de consulta en el último año, concretamente 4,7, 3,7 y 2 puntos porcentuales, respectivamente.
Gasto realizado
El gasto de los hogares en el servicio de Internet se sitúa el primer trimestre de 2011 en 641 millones de euros, cuantía similar a igual período del año anterior, en el que fue un millón de euros superior.
Se invierte así en los primeros meses de 2011 la tendencia creciente del gasto en Internet, cuyo incremento en 2010 se situó de promedio en el 13% tras los fuertes aumentos interanuales próximos al 20% en los dos primeros trimestres, deber al servicio ADSL, que se moderaron hasta lo 8% en el cuarto trimestre y seguidos de un descenso interanual del 5% en el primero de 2011, que lo sitúa en 483 millones.
La caída interanual del 5% en el gasto en ADSL se ve compensada por un incremento en tecnología de cable del 15%, tras descuentos. Como consecuencia en el reparto del gasto aumenta el peso del cable hasta lo 23,8% y desciende el corresponsal a ADSL al 75,4% mientras que RTB aumenta ligeramente hasta lo 0,8%.
Desciende el gasto medio mensual de los hogares en el servicio de conexión a Internet hasta los 24,9 euros (IVA incluido) en el primero trimestre de 2011.
