El Observatorio de la Accesibilidad Universal de los Municipios puesto en marcha por la Fundación ONCE viene de revelar que el 51% de las páginas web de los ayuntamientos tienen una accesibilidad deficiente o muy deficiente y un 11% se identifica como sitios web completamente inaccesibles'. Este estudio, que cuenta con la colaboración de la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP), analiza setenta portales de otros tantos municipios del Estado que obtienen una puntuación media de 6,49 sobre 10, que en el sistema de estrellas utilizado se corresponde con dos, y equivale a un nivel de 'accesibilidad deficiente'.
El estudio mide el grado de accesibilidad con estrellas, y el 11% de los municipios no consigue ninguna al obtener puntuaciones entre 0 y 4,99, por lo que sus paginas web se consideran 'completamente inaccesibles'.
El 35% de los sitios web analizados logra una puntuación superior a 7 que los sitúa en accesibilidad moderada (tres estrellas) y buen nivel de accesibilidad (cuatro estrellas) aunque ninguno consigue las cinco estrellas que los definen como 'excelente'.
La página que obtiene mejor puntuación es la del Ayuntamiento de Zaragoza, que entra en la categoría de 'buen nivel de accesibilidad', por delante de las webs de Pamplona, Madrid, Guadalajara, Villaquilambre (León), Bilbao, Alicante, Oviedo, Ceuta y Eibar (Guipúzcoa), que alcanzan las cuatro estrellas. A estas le siguen con tres estrellas y la calificación de accesibilidad 'moderada' las páginas de A Coruña, Soria, Cartagena (Murcia), Vitoria, Marchena (Sevilla), Málaga, San Sebastián, Sevilla o Badajoz.
En el estudio se toman en consideración hasta doce criterios entre los que se encuentran el multinavegador, accesibilidad en formularios, imágenes, marcados de estructura, separación entre presentación y contenido, color, tablas de datos y documentos PDF, entre otros.