La Fundación Telefónica ha presentado la decimoquinta edición del informe “La Sociedad de la Información en España” correspondiente a 2014, un informe que se ha convertido en una referencia para la sociedad española porque, además de mostrar la situación actual y los indicadores más representativos del comportamiento de los usuarios en su vida digital, expone las tendencias emergentes que durante los próximos años tendrán un gran impacto en la sociedad.
Conectividad
Según el informe de 2014, las tendencias “futuras” que se presentaban en informes anteriores se han consolidado e intensificado, produciendo avances muy significativos en la vida
digital de los ciudadanos. Así, el informe indica que 26,25 millones de españoles acceden regularmente a Internet, 1,45 más que en 2013. De ellos, el 78 % se conectan diariamente, es decir, viven conectados. Y por primera vez, el 50% de las personas entre 55 y 64 años son usuarios intensivos que acceden diariamente a internet y son la franja de edad que más creció el pasado año (8,6 puntos porcentuales).
El acceso a Internet se hace cada vez más móvil, los terminales móviles continúan ganando cuota de mercado respecto a los dispositivos fijos y los servicios son cada vez más utilizados en movilidad. En 2014, 21,44 millones de españoles han accedido a internet en movilidad, 4 millones más que en 2013. Por primera vez, en el segundo trimestre de 2014, la facturación de la banda ancha móvil superó a la fija.
En términos porcentuales, la fibra óptica es la tecnología de acceso que más ha crecido. Entre agosto de 2013 y agosto de 2014, el número de accesos FTTH han aumentado un 127% hasta alcanzar los 1,1 millones y ya representan más del 10% de la cuota de mercado.
Mensajería instantánea y redes sociales
El servicio estrella sigue siendo la mensajería instantánea. Su uso ha crecido un 206% en los últimos dos años hasta alcanzar el 78% de la población con teléfono móvil, prácticamente igualando a la llamada al móvil (utilizada por el 82%) como medio de comunicación con familiares y amigos. El mensaje instantáneo, el mensaje a una red social y la comunicación en persona son los tres canales preferidos para la comunicación con personas del entorno.
El uso de las redes sociales ha aumentado tres puntos hasta el 67,1%. La franja de edad en la que más aumenta el porcentaje de internautas que acceden a las redes sociales es la
comprendida entre 45 y 54 años, que ha pasado del 43,5 en 2013 al 52,3% en 2014. Los que más acceden a las redes sociales (91,3 por cien) son los internautas entre los 16 y 24 años, aunque por primera vez el porcentaje ha caído 3,3 puntos en relación a 2013.
Uso de internet: cómo y para qué
Un total de 14,9 millones de personas han realizado alguna compra a través de internet en 2014, de los cuales 1,9 millones lo hicieron por primera vez el pasado año. Una de cada tres
visitas a tiendas online se produce con dispositivos en movilidad. El comercio electrónico sube un 29,2% con respecto a un año antes, mientras las ventas online españolas en el exterior aumentan un 44,6%.
La ubicuidad y geolocalización del terminal móvil está produciendo una convergencia con las redes sociales y el 74% de los compradores online confían en las redes sociales a la hora
de realizar compras. La digitalización de la vida del ciudadano continúa, el mayor crecimiento se está produciendo en el acceso a la red por motivos de ocio, sobre todo entre los mayores de 45 años, si bien tanto las razones profesionales como la comunicación con familiares y/o amigos completan las razones del uso digital.
El gran crecimiento del ocio se explica por el consumo de vídeo y por el hecho de que los usuarios utilizan el smartphone y la tablet para acceder a contenidos desde cualquier lugar. Tanto es
así, que España se ha situado en el liderazgo europeo en el acceso a internet multiplataforma, con un 66%, por encima incluso de Estados Unidos.
El consumo de vídeo es uno de los grandes catalizadores del acceso a internet y se ha consolidado la tendencia de la demanda de servicios de vídeo multidispositivo acorde con la mayor
libertad demandada por el usuario. Así, entre los más jóvenes (entre 14 y 19 años), el medio más utilizado para acceder a contenido multimedia es ya el vídeo bajo demanda gratis con una utilización por encima del 90%, mientras que tan sólo el 73% usa la televisión en abierto y más de uno de cada cuatro accede a la televisión en diferido.
Uno de los aspectos más valorados por los usuarios es la posibilidad de elegir el momento que se accede a los contenidos. Tanto para los usuarios de pago como en abierto, la modalidad más
utilizada para acceder en diferido es la función de descargas/streaming de internet, con una cuota del 73 y 75% respectivamente. Las películas y las series son los contenidos más comunes. Las amplias posibilidades de consumo de ocio en el hogar se han disparado por la renovación de los televisores en los hogares españoles, donde el 70,2% ya disponen de aparatos de alta definición y el 28,7% de Smart TV que implica la posibilidad de conexión a internet.
De hecho, España se ha convertido en uno de los países con mayor grado de penetración de la Smart TV, por encima de Alemania (20%), Reino Unido (17%) y EEUU (16%), tras aumentar un 34% el pasado año. En educación reglada, España se ha situado a la cabeza de Europa en la introducción de las TIC en el aula como muestra los mejores ratios de número de estudiantes de primaria por ordenador portátil conectado (5 en España frente a 20 como media europea) y número de pizarras digitales por alumno de primaria (43 frente a 111). Asimismo, España es líder europeo en la oferta de cursos online masivos y abiertos (MOOC).
Las Administraciones también han sido protagonistas de la digitalización de la vida del ciudadano, con el que han interactuado de una forma más rápida y eficaz. Así, el número de
notificaciones electrónicas enviadas a ciudadanos y empresas ha pasado de 10,1 millones en 2013 a 50 millones en mayo del pasado año. De tal manera que el 76,5% de los trámites
realizados por la Administración General del Estado han sido por vía electrónica que ha calculado unos ahorros para ciudadanos y empresas en 2012 y 2103 de 31.000 millones de euros.
En 2014, el 49% de los ciudadanos entre 16 y 74 años interactuaba con las autoridades públicas a través de la Red anticipando el objetivo del 50% fijado para 2015 en la Agenda
Digital Europea.
Tendencias futuras que ya están presentes
Encriptación, Big Data, el vehículo inteligente y el impulso de nuevas generaciones de M2M resumen las tendencias futuras de la vida digital que ya están presentes en nuestra sociedad.
La preocupación por la privacidad ha pasado a ocupar un lugar central en la opinión pública y la respuesta ha sido la introducción acelerada de la encriptación en las principales web que generan
tráfico en internet. Así, se estima que en octubre de 2014, entre el 38 y el 50 por cien del tráfico en internet se encuentra cifrado frente al 10 por cien de un año antes, con un crecimiento del 3 por
cien mensual.
Las técnicas de Big Data que permiten gestionar gran cantidad de datos tanto estructurados como no estructurados en tiempo real se han convertido en pilar fundamental de
nuevos modelos de negocio impulsados por el desarrollo tecnológico de una nueva generación de M2M. Esta nueva generación se caracteriza por la conexión de un número ingente de dispositivos y una mayor autonomía de los dispositivos conectados, con la consiguiente reducción de costes de operación. Las Smart cities y el comercio local son dos de los ámbitos de actividad donde más claramente se están apreciando las nuevas tendencias. El despliegue de tecnologías M2M crecerá fuertemente en los próximos años superando barreras de costes y conectividad.
El automóvil es el espacio preferido por los usuarios para el futuro acceso a internet con un 57 por cien, por delante de las gafas (42%), el reloj (39%) y el frigorífico (36%). Se estima que en
2020 el 90% del parque de vehículos dispondrá de capacidades de conectividad orientadas a mejorar la experiencia del viaje, la conducción y seguridad y la gestión del propio vehículo.
Datos de Galicia
El informe recoge además los principales datos de cada una de las CCAA del Estado, en el caso de Galicia el documento destaca que supera por primera vez a promedio estatal en uso de ordenador e Internet en el grupo de edad de los 26 a 44 años y el 100% de los chicos de 16 a 24 años navega por la Red; más del 72% de los hogares gallegos dispone de ordenador y case un 70% de banda ancha. En el ránking autonómico, las microempresas gallegas se sitúan en la primera posición en disponibilidad de página web y en la cuarta en participación en redes sociales, y prácticamente la mitad de las empresas con 10 o más empleados cuenta con velocidades de conexión entre los 2 Mbps y 10 Mbps, superando así el promedio estatal (44,3%); el 12,4% de estas compañías tienen contratada velocidades entre los 30 Mbps y 100 Mbps, igualando el valor medio estatal. Además Galicia despunta en el en el empleo de la Administración electrónica, situándose como la primera comunidad en cuanto a la interacción de la ciudadanía con las administraciones públicas (72,6%).
Presentación do informe da Sociedade da Información en España, siE[14
